抖音电商如何用 Agent 重做智能客服?一键获取同款!
抖音电商团队基于扣子平台推出了Agent模式下的AI客服方案,通过直面客户和人工监管结合的方式提升服务质量。该方案包含零配置自学习、精准智能应答等优势特性。此外,扣子平台还支持企业根据自身需求定制化Agent客服系统。
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多智能体系统领域提出MasRouter框架,通过选择合适的协作模式、角色分配和LLM调度,实现每个任务的最佳智能体团队定制。
OpenAI发布Operator系统,首个能够自主操作电脑的AI系统,展示了在订餐、购物和预订机票等方面的出色能力,并具备多重安全保障机制。
Anthropic开发者关系主管Alex Albert在年终总结中表示,2025年将是智能体系统之年。通过与数十个团队合作,Anthropic分享了构建跨行业大语言模型智能体系统的最佳实践。建议遵循三个核心原则:保持设计简单性、明确规划步骤和提供全面工具文档。