让天下没有难做的AI交付，DeepSeek 服务交付联盟是个什么组织？

2 月份，在 DeepSeek 爆火之后，极客邦科技通过连续 12 场的直播连线不同领域的专家，深度解析了 DeepSeek 背后的技术突破、商业化路径与行业影响。在这个过程中，我们发现技术热度延续的关键在于应用，只有真正地赋能于人、赋能于业务，技术的价值才能被充分发挥。

但 AI 落地仍然充满挑战，为了帮助业内更多个人和企业应对以 DeepSeek 为代表的 AI 大模型等技术带来的机遇，极客邦科技于 3 月 5 日进行了 DeepSeek 服务交付联盟预发布。这究竟是一个什么样的组织？如何申请加入？它能给大家带来哪些具体的价值？下面，我将通过 10 个问题给大家进行具体介绍。

我们通过连续 12 次的直播，让更多的客户对极客邦科技提供的服务有了更深入的了解。过去，很多人可能对极客邦科技旗下的 InfoQ、TGO 鲲鹏会、极客时间 等品牌之间的关系感到困惑。通过这次直播，大家至少明白了极客邦科技是一家公司，而 InfoQ、TGO 鲲鹏会、极客时间是其旗下的不同品牌和业务，它们之间相互支撑，形成了一个完整的商业闭环。这种商业上的正向反馈非常显著，很多客户通过视频号联系我们，希望了解 DeepSeek 如何帮助他们迭代产品或提供服务。

其次，DeepSeek 已经成为一个现象级的产品。过去，大家提到大模型时会想到阿里巴巴的通义千问、百度的文心一言等，但现在 DeepSeek 已经成为大模型的代名词。它通过快速普及 AI 技术，让大众更容易理解 AI、大模型和 RAG 等概念。尤其是微信接入 DeepSeek 后，让几亿人一夜之间了解到 AI 的用途。这对从事 AI 教育培训和社区运营的我们来说是非常有利的，因为 DeepSeek 已经帮助我们完成了 AI 的初步普及工作。

第三，DeepSeek 极大地降低了 AI 应用的门槛。过去，只有大型企业才有能力进行 AI 训练和应用，但现在中小型企业也可以通过开源的方式构建自己的小模型。DeepSeek 的开源策略让企业和客户更容易应用 AI 技术，无论是企业内部使用还是为客户服务，都变得更加简单。

最后，DeepSeek 加速了 AI 的普及速度。例如，一家头部国央企原本计划在 2027 年前完成集团几十万人的 AI 普及，但通过 DeepSeek 的应用，他们预计半年内就能完成这一目标。DeepSeek 不仅改变了技术的应用方式，还极大地推动了 AI 在各行业的快速落地。

用户和客户的需求主要集中在以下几个方面：

1、对 DeepSeek 的了解与价值认知： 很多企业对 DeepSeek 的火爆感到困惑，因为这是一个新兴的技术，与之前常见的大模型如 ChatGPT、OpenAI、通义千问、文心一言等相比，DeepSeek 的出现让企业难以区分其独特价值。因此，企业首先希望了解 DeepSeek 为何如此火爆，以及它能为企业业务带来哪些具体价值，这种对知识普及的需求仍在持续增长。

2、知识库与客服场景的应用： 在 DeepSeek 火爆之前，知识库和客服是大模型应用的两大热门场景。DeepSeek 的应用进一步推动了这两个场景的发展，因为它通过高质量的数据集进行预训练，能够提供更精准、高效的解决方案。这不仅降低了成本，还提升了用户体验，使得这两个场景的需求持续火热。

3、大型企业的数据与场景结合需求： 许多大型企业积累了大量数据，并且拥有丰富的业务场景，但不清楚如何通过 DeepSeek 实现数据变现或提升内部工作效率。这些企业希望借助 DeepSeek 优化内部办公流程，提升客户服务能力，同时探索如何利用 DeepSeek 在企业生态中创造更多价值。

4、一体机需求的爆发： 一体机的需求也在快速增长，尤其是在政务云和国资云领域。一体机被认为可以满足央国企及政府客户对数据安全和快速部署的需求，成为 AI 转型的重要基础设施。然而，对于一体机的安全性和训练效率，仍存在一些质疑。

DeepSeek 技术的火爆带来了需求的井喷式增长。极客邦科技擅长提供知识服务，但客户的需求远不止于此。他们不仅需要培训，还希望获得 DeepSeek 的交付服务以及针对行业的解决方案。然而，这些需求超出了我们自身的能力范围。

极客邦科技的核心价值观“成就客户”成为我们行动的关键驱动力。当客户找到我们时，我们希望通过自身的资源和能力去满足他们的需求。因此，成立 DeepSeek 服务交付联盟的初衷是，当客户迫切需要解决某个问题时，即使我们自身无法直接满足，也可以通过整合整个生态的力量，找到满足客户需求的解决方案。

极客邦科技旗下的 InfoQ 极客传媒已经进入中国市场 18 年。在这 18 年中，通过提供技术资讯、举办 QCon、AICon 等行业大会，积累了丰富的专家资源，链接了上万名专家，并服务了数千家企业。InfoQ 在业界建立了良好的口碑，这为推动 DeepSeek 服务交付联盟奠定了坚实的基础。

TGO 鲲鹏会今年迎来了十周年。在全球 13 个城市设有分站，拥有 2000 多名会员，这些会员大多是各公司的科技领导者，如 CEO、CTO、CIO、架构师或技术总监等。这些会员及其背后的公司具备强大的技术实力和行业影响力，能够为 DeepSeek 服务交付联盟提供强大的支持。

极客时间拥有超过 300 万注册用户，其企业版也深度服务了 4000 多家企业。这一庞大的用户群体和企业资源，为 DeepSeek 服务交付联盟提供了丰富的潜在客户和合作伙伴。凭借这些资源，极客邦科技能够自然地成为 AI 领域的连接者。通过收集客户的需求，聚集有交付能力的合作伙伴，并将双方以某种方式连接起来，可以有效提升 DeepSeek 服务交付的效率。

DeepSeek 服务交付联盟的运作模式目前仍处于试运行阶段，虽然还不够完善，但大致框架可以进行介绍。在联盟中，极客邦科技扮演的是中台连接者的角色。前期，极客邦科技已经通过 TGO 鲲鹏会组织，收集了超过 50 家具备 DeepSeek 交付能力的企业和个人，并对这些资源进行了分类整理。随后，这些经过筛选和分类的资源会被推送给极客邦科技所服务的企业客户。因为许多企业虽然有相关需求，但不知道如何解决，而联盟的存在正好为他们提供了对接的渠道。目前，已经有不少企业前来咨询，联盟通过一定的标准将客户需求与交付能力方进行匹配和连接。这种模式下，极客邦科技作为连接者，将客户的需求与服务交付团队进行有效对接，从而推动 DeepSeek 服务交付联盟的运作。

DeepSeek 服务交付联盟目前最主要的工作方向可以概括为“六横六纵”，我们整理出六个主打的业务和六个主要的行业（如餐饮、互联网、金融等），然后重点做好这 36 个节点的场景服务。联盟内的成员单位可以分为四大类：

具体见下表：

联盟的目标是通过这些成员单位的服务，满足不同行业客户的需求。例如，金融行业可能需要 AI 风控、智能客服等服务，而互联网行业可能需要内容审核、AI 推荐系统等服务。通过整合这些资源，联盟能够为企业提供全面的 AI 解决方案，帮助企业加速数字化转型和智能化升级。

要加入 DeepSeek 服务交付联盟，目前最直接的方式是先成为 TGO 鲲鹏会的会员。因为 DeepSeek 服务交付联盟的成员主要是极客邦科技生态内的企业和 TGO 鲲鹏会的会员，这些成员大多具备与 AI 相关的交付能力，无论是服务、培训咨询还是相关产品，都符合联盟的要求。

加入 TGO 鲲鹏会的一个重要前提是，申请者需要具备与 AI 相关的交付能力，这是参与 DeepSeek 服务交付联盟的基础。此外，联盟的运作是基于信任的，而 TGO 鲲鹏会本身就是一个建立信任的平台。如果申请者之前没有与极客邦科技建立过联系或合作，那么很难直接将产品或服务推荐给联盟的客户。在 TGO 鲲鹏会内部，成员之间的关系较为紧密，这种紧密性也意味着成员的行为更容易被监督，因此很难有人会在组织内做出不诚信的行为。

加入 TGO 鲲鹏会是让 DeepSeek 服务交付联盟高效运作的最简单方式。通过先建立信任关系，再基于这种信任为客户提供相应服务，能够确保联盟的运作更加顺畅。有兴趣加入的个人或企业可以通过访问 TGO 鲲鹏会的官网（https://tgo.infoq.cn/）了解更多信息并申请加入。

要确保 DeepSeek 服务交付联盟为客户提供的服务值得信赖，关键在于建立和维护平台的信任关系。为此，联盟采取了以下措施。

首先，联盟实施了严格的筛选机制，对成员企业的规模和交付能力进行评估和评级。例如，对于规模较小的团队，如果面对的是大型客户，即使将项目交给他们，也可能难以完成高质量的交付。因此，通过前期的评级筛选，可以确保联盟成员具备与客户需求相匹配的服务能力。

其次，联盟不仅对成员进行筛选，也对客户进行一定的评估。如果客户对自己的业务需求尚不清晰，或者期望以较低成本实现庞大功能，这样的项目往往难以成功。联盟不建议接纳这类客户。极客邦科技一直秉持“服务到客户满意为止”的原则，这一原则虽然要求严格，但能促使服务提供方认真对待每一个环节，确保服务质量和客户满意度。联盟借鉴了类似 Costco 的会员服务理念，即客户在一定时间内对购买的产品或服务不满意可以退款。尽管服务交付相对复杂，但这种机制可以促使双方对服务交付过程更加认真负责。极客邦科技在过去 18 年中始终坚持这一原则，甚至提出如果服务不满意，会继续免费服务直至客户满意。这种以客户为中心的服务理念，不仅保障了客户的权益，也提升了联盟的信誉和口碑。

极客邦科技在联盟中扮演的是 “信任中台”的角色，其核心职责是对联盟成员单位进行筛选和培训。这一过程遵循“宁缺毋滥”的原则，确保所有加入联盟的成员都具备经过认证的服务交付能力。换句话说，联盟中的服务供应商都是经过严格筛选和认证的，客户在选择时可以放心，因为这些供应商都是优质的、值得信赖的合作伙伴。

联盟的协作机制强调“不看存量、看增量”。这意味着，如果客户已经是某成员单位的客户，成员单位可以自主与客户沟通，无需通过联盟平台进行协调。联盟的主要目标是为成员单位带来新的客户资源，即增量客户。通过联盟的力量共同开拓新的市场和客户群体，成员单位可以从增量业务中获得利益分配。

联盟并不是一个公益性质的组织，而是希望通过协作机制，让成员单位在开拓增量市场中实现互利共赢。基于联盟内成员单位之间的信任机制，大家共同进行宣传推广、服务交付和客户拓展。通过这种方式，成员单位可以接触到原本无法触及的客户群体，从而实现业务增长。

DeepSeek 服务交付联盟目前正处于试运行阶段，希望在此期间深入了解客户的真正需求，无论是企业希望在内部部署 DeepSeek 技术，还是个人希望通过 DeepSeek 提升工作效率，联盟都欢迎客户提出需求。联盟会对这些需求进行甄别，判断是否能够提供相应的服务。这一过程不仅有助于满足客户需求，也能帮助联盟更好地了解市场，树立良好的口碑。

在此基础上，如果经过甄别后发现客户需求真实且有合作意愿，联盟将投入更多精力，正式开展相关服务。这意味着联盟将从试运行阶段逐步过渡到正式运营阶段，全力以赴推动 DeepSeek 服务交付的落地。

从长远来看，如果市场需求旺盛且具有高价值，联盟将朝着更宏伟的目标迈进，成为一个专注于 DeepSeek 及 AI 服务交付的平台，目标是“让天下没有难做的 AI 交付”。联盟目前仅筛选了 TGO 鲲鹏会 2000 多名会员中的一小部分，但相信还有巨大的潜力可以挖掘。联盟希望通过与 TGO 鲲鹏会的紧密合作，建立信任关系，共同为成千上万的客户提供服务。这些服务将帮助客户更高效地使用 DeepSeek，助力企业找到第二增长曲线，提升内部效率，并为客户提供更优质的服务。

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