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除了API和订阅收费，大模型厂商的营利模式还能有怎样的可能？OpenAI的答案是进军搜索+电商购物。
今天，OpenAI对外宣布已对ChatGPT搜索进行了多项改进，开始推出更好的购物体验，与此同时，官方宣称ChatGPT搜索已成为其最受欢迎且增长最快的功能之一，仅过去的一周内，网络搜索量就已超过10亿次，流量巨大。
OpenAI正在尝试让购物变得更简单、更快捷，以便在ChatGPT中搜索查找、比较和购买商品，产品结果是独立选择的，而不是单纯的推荐广告，购物改进功能即日起将在ChatGPT可用区域向Plus、Pro、免费等用户推出。
OpenAI对于商业化的深入探索可能会改变搜索和电商市场的游戏规则，也引发了褒贬不一的争议讨论。
OpenAI今天一共介绍关于ChatGPT搜索的4方面更新。
首推的就是购物功能。与传统的搜索引擎不一样，ChatGPT搜索购物没有乱七八糟的推荐广告，能够进一步改善产品展示效果，以及多维度分析对比产品的功能详情、定价和评论后得出定制化的结果，并将直接购买链接推送到用户面前。据悉，OpenAI正在尝试时尚、美妆、家居用品和电子产品等类别的产品。
据TechCrunch独家采访OpenAI的报道称，OpenAI会独立确定ChatGPT上的购物决策结果，购物分析结果基于第三方的结构化元数据，并宣称目前并不会从通过ChatGPT搜索完成的购买中获得回扣费用。
那购物功能将怎么赚钱？OpenAI首席执行官Sam Altman一直以来都反对在ChatGPT中投放广告，但在最近接受媒体采访时他略微改变了态度。Altman曾表示，他愿意接受“有品位”的广告，例如OpenAI会向通过ChatGPT进行的购买收取联盟费用，但不出售其搜索结果中的优先展示位置。
此外，OpenAI方面还表示，很快将把其记忆功能与用户的购物功能整合在一起，这意味着ChatGPT将会参考用户之前的聊天记录，从而提供高度个性化的产品推荐。
OpenAI此前曾通过其AI代理“Operator”探索购物功能，该平台只需几秒钟到几分钟即可浏览全网数十个网页并为用户找到最符合需求的商品，体验更直观，允许用户使用自然语言查询和搜索商品。
其次，ChatGPT搜索现在还更新了“趋势和自动完成”功能，这与谷歌搜索的自动完成功能十分相似。
谷歌搜索的自动完成功能非常实用，主要基于多种既往数据因素来确定预测用户想要查找的内容，据谷歌官方报告，该功能大约减少了25%的打字量，为用户节省了大量时间，用户可能原本不确定如何准确表达搜索意图，自动完成功能提供的建议可以启发用户，让他们更准确地进行搜索。
此外，ChatGPT搜索还对“引用”功能进行了升级。ChatGPT现在可以针对给定的响应包含多个引用，从而允许用户了解更多信息或跨更多来源验证信息，他们还添加了一个新的“突出显示”用户界面，以更清楚地显示引用指的是答案的哪一部分。
最后的一项小更新是，ChatGPT搜索目前已在WhatsApp上推出，用户可以向1-800-ChatGPT发送WhatsApp消息以获取答案。WhatsApp是一款非常流行的跨平台即时通讯应用程序，属Meta公司所有，截至2024年，该软件全球下载量超过50亿次，月活跃用户数超过29.5亿，对于OpenAI来说是一个巨大的用户池。
对于ChatGPT搜索接入购物功能，不少业内分析认为一种全新的商业混合体模式即将出现，集Google的搜索引擎能力+亚马逊的交易能力+OpenAI的AI驱动体验，商业潜能巨大，进一步的创新可能来自将这三种商业模型进行深度融合。
对于市场的改变可能只是时间问题，随着对话式人工智能的用户粘性越来越高，最终可能成为搜索、对比和购买商品的首要习惯。
不过也有网友认为，用户对ChatGPT的使用初衷不是为了购物，而是为了思考和工作使用，但目前该平台试图一次性完成太多事情，用户利用ChatGPT写作或做分析报告时根本没有心情购物。
也有用户希望OpenAI能优先考虑用AI提升人类潜能的创新，而不是“更好的购物体验”和掠夺性的货币化计划，就像整个互联网商业一样，人工智能似乎正在朝着资本助推的商业方向发展，如果顶尖AI公司终局是为了搞电商，是当今科技和文化弊端的悲哀延续，网友认为，艰难的抉择是迈向更美好未来的必要步骤。
OpenAI目前建立合作的电商伙伴尚未公开透露，不过有开发者发现，OpenAI似乎已与Shopify就购物功能建立了合作。
ChatGPT公共Web包中的新代码字符串显示“buy_now”、价格和运费字段、产品优惠评级以及“shopify_checkout_url”，表明OpenAI正在将原生购买流程连接到该助手，该代码片段暗示将交易转至Shopify的托管结账系统，这意味着双方建立了正式的合作关系，而非通用的联盟链接。
作为目前业内顶尖的AI公司，在当下这个节点试水购物十分值得关注，因为，根据业内分析预测，到2027年，接近人们期望的AGI或将出现，如果AGI和电商进行了深度绑定，会带来怎样好的影响和坏的影响尚不确定。
同样在今天，一直比较低调的“深度学习教父”、图灵奖、诺贝尔物理学奖得主杰弗里·辛顿（Geoffrey Hinton）针对OpenAI营利转型问题连发两帖，得到很多人共鸣。
辛顿表示，他支持OpenAI的创立使命“确保通用人工智能造福全人类”，并且希望阻止有人彻底破坏它，通用人工智能（AGI）是这个时代最重要且潜在危险最大的技术，OpenAI曾认为这项技术理应配备强大的架构和激励机制以确保其安全开发，这一观点是正确的，但如今它试图改变这些架构和激励机制，却是错误的。
矛盾的是，前沿人工智能现在每年要耗费数百亿美元，单靠公益捐助和上限回报根本无法跟上AI发展烧钱的速度，仍需要趋利的资本投资支撑。
很多支持者表示辛顿的话一针见血。OpenAI之外，XAI、DeepMind、Meta、Anthropic和其他所有参与者也都在开发AGI，或许能改变游戏规则，但它们也可能扰乱现有的社会平衡结构，并且发展快得吓人，就像一个潘多拉魔盒，人们应该对此保持谨慎，至少是时候给AI的进一步发展设置好护栏和安全带。
尽管一直被吐槽，但OpenAI一直是业内同行对标的第一对象，顶尖模型+AI搜索+电商购物会掀起怎样的商业化波澜可以拭目以待。
（文：头部科技）
