多知7月16日，Menlo Ventures近期发布的最新报告《2025: The State of Consumer AI》显示，全球消费级AI市场已达120亿美元，用户超过18亿。
调查发现61%的美国成年人使用AI工具，家长群体成为重度用户。工作和学校场景使用频率更高，85% 的学生（18 岁及以上）表示使用人工智能，这是使用频率最高的群体。
尽管AI应用广泛，但付费用户仅占3%，显示出营收潜力尚未被充分挖掘。
报告还提到了未来两年的六大趋势，称“未来语音AI和家庭机器人在AI市场中的应用潜力将成为新趋势。这一领域虽仍处于早期阶段，但已蓄势待发，即将迎来快速增长。”
18亿用户造就120亿美元的市场
当前全球消费人工智能约有18亿用户，但消费者人工智能年收入仅 120 亿美元，付费率不到 3%。即便是先行者 ChatGPT，付费转化也只有 5%。可见，未来增长空间巨大。
如果根据调研推算，18 亿用户平均每月订阅费用为20 美元，一年下来就是4320 亿美元，120亿美元相差甚远。
使用AI的人群跨越了各个世代
报告显示，Z世代（18-28岁）一如预期引领了整体AI应用，而千禧一代（29-44岁）已成为重度用户，他们是重度用户，比更年轻的人使用频率更高。45%的银发人群（61-79岁）在过去六个月内使用过AI，其中11%的人每天都在使用。
工作和学校场景使用频率更高
75% 的就业成年人使用人工智能，而失业成年人的使用率仅为52% ；
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更高的收入加剧了这种情况：年收入 100,000 美元以上的家庭中有74%使用人工智能，而年收入低于 50,000 美元的家庭中只有53%使用人工智能，这凸显了我们熟悉的基于收入的数字鸿沟；
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85% 的学生（18 岁及以上）表示使用人工智能——这是我们测量的所有群体中最高的比例。
父母群体是超级用户
对于有 18 岁以下子女的父母来说：
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绝大多数父母（79%）使用过人工智能，而非父母的比例仅为54% ；
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29% 的人表示每天都使用人工智能，这一比例几乎是非父母（15% ）的两倍（ 1.9倍）；
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主要用例：34％用于管理儿童保育，28％用于研究感兴趣的主题，26％用于记录和整理笔记；
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千禧一代的父母排名最高：他们占18 岁以下孩子父母的53%，并且更有可能工作，赚取更高的收入。
五大使用场景
人们通常使用AI来做日常任务、身心健康、学习与发展、人际交往以及创意表达。
就人工智能渗透率最高的活动而言：写作占比最高，达51%，其次是编程（47%）、获得工作或学校作业帮助（43%）、设计演示文稿（38%）以及创作音乐或音频（37%）。
未来两年的六大趋势
报告预测，未来 18 到 24 个月内将发生六大转变来重塑消费者人工智能：
第一，第二波AI应用崛起：垂直工具主流化，但要靠深度集成，以及专属数据进行训练。
第二，从助手到自动化，AI接管整个工作流程：AI 将端到端完成搜索、订票、订餐等整套流程。
第三，单人到多人：构建“多人”体验的产品，具备内置网络效应。
第四，AI语音飞跃：具有精准语音识别的智能硬件将迎来增长， Alexa、Siri 等迎来新一波发展。
第五，实体 AI 走入千家万户：自动驾驶之外，将消费级机器人带入家庭将是下一波浪潮，将帮助人们处理家庭内外的实体任务。
第六，商业模式多元化：广告、抽佣、撮合、增值服务替代单一订阅。
原文：https://menlovc.com/perspective/2025-the-state-of-consumer-ai/
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（文：多知）