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文｜ 林文琪
3月19日，腾讯发布2024年第四季度及全年财报。2024年，腾讯控股实现年度营收6603亿元，同比增长8%；非国际财务报告准则下盈利2227亿元，同比增41%。其中以游戏业务为主体的增值服务板块营收同比增长7%至3191亿元，占腾讯总营收49%；ToB板块（金融科技及企业服务）营收同比增长4%至2120亿元，占腾讯总营收的32%。
腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表示，“受益于AI赋能的广告平台升级、视频号用户参与度提升以及长青游戏的增长，腾讯2024年第四季取得双位数的收入增长，并持续提升运营效率。”
腾讯总裁刘炽平在年报媒体沟通会上披露，旗下AI助手腾讯元宝2月至3月日活激增超20倍。财报同时显示，腾讯会议Q4收入同比增长超40%，AI功能月活增长至1500万；企业微信收入同比翻倍。
近期，腾讯元宝一反低调姿态、大手笔投流引发业内关注，对于高投入后如何留存用户以及腾讯会否持续投流，刘炽平表示，现阶段看来元宝的留存率相当不错，腾讯也会继续跟进投流，但后续留存用户不会仅靠投流，会做很多不同的有机联动方式让元宝和腾讯现有的产品联动。
2024年全年，腾讯实现年度营收6603亿元。其中，以游戏业务为主体的增值服务板块营收同比增长7%至3191亿元，占腾讯总营收49%；营销服务营收同比增长20%至1213亿元，占腾讯总营收18%；ToB板块（金融科技及企业服务）营收同比增长4%至2120亿元，占腾讯总营收的32%。
从贡献近半营收的增值板块来看，网络游戏业务2024年收入1977亿元，同比增长9.9%。国际市场2024年收入再创新高，同比增长9%至580亿元，在腾讯游戏中保持三成左右的稳定占比。据悉，腾讯旗下的《PUBG MOBILE》《Brawl Stars》等游戏去年在海外表现出色，其中以《Brawl Stars》为主要代表的supercell游戏人气急升，实现活跃用户和游戏流水的明显增长。
本土市场方面，财报显示，得益于《无畏契约》《火影忍者》《金铲铲之战》和《英雄联盟手游》等游戏的增长以及《地下城与勇士：起源》《三角洲行动》等新游发布，2024年腾讯游戏在本土市场增长提速，该部分收入同比增长10%至1397亿元。
在研发投入方面，财报显示2024年腾讯投入创历史新高达到707亿元。自 2018年公布研发投入以来，7年累计研发投入总额已达3403亿元。据悉，伴随投入加码，腾讯AI“自研+开源”多模型策略加速落地，目前腾讯自研混元大模型已接入700+内部场景。
近期，腾讯关于AI的另一笔投入也深受关注。据媒体报道，AppGrowing平台数据显示，从2月1日至2月27日，腾讯元宝在27天里投放共花了2.81亿元。QuestMobile数据显示，截至2月9日元宝DAU还仅有几十万，只是DeepSeek、豆包的零头，但到了2月底元宝在iOS的App Store免费榜排名从200名开外飙升至第2名，仅列DeepSeek之后。与之对应的是，腾讯总裁刘炽平在2024年年报媒体沟通会上披露，旗下AI助手腾讯元宝今年2月至3月日活激增超20倍。
对于元宝高投入投流后如何留存用户以及腾讯后续会否跟进投流，刘炽平在沟通会上表示，现阶段看来元宝的留存率相当不错，腾讯也会继续跟进投流，但后续留存用户不会仅靠投流。“未来我们还是会关注如何增加用户留存率，并把我们的产品不断地完善和加强，未来会将各种各样的功能加进元宝中，让它真正变成一个更智能的AI助手，同时我们会做很多不同的有机联动方式让元宝和我们现有的产品联动，让用户可以体验更好的服务，未来我相信这些方面更为重要。”
谈及腾讯今年在C端快速调整AI策略的思考，刘炽平表示，“我们从去年下半年开始看到AI发展在加速，当时首先加大了对芯片GPU的投入，同时我们也做了组织架构上面的调整和升级，让做模型的混元团队更专注加强模型的研究。另外我们把产品内测也变成一个独立团队，这样可以加快整个产品的迭代。我们在春节期间看到用户对开源模型的殷切需求，后续我们就把DeepSeek和自己的深度思考模型接入到元宝产品里面。”
“除了DeepSeek，未来有好的模型腾讯都会引用”
马化腾表示，数月前腾讯重组了AI团队以聚焦快速的产品创新及深度的模型研发、增加了AI相关的资本开支并加大了对原生AI产品的研发和营销力度。“我们相信这些加码的投资，会通过提升广告业务的效率及游戏的生命周期而带来持续的回报，并随着我们个人AI应用的加速普及和更多企业采用我们的AI服务，创造更长远的价值。”
财报显示，腾讯自研混元大模型在2024年持续加速发展，并于2024年9月推出旗舰大模型“混元Turbo”。进入2025年以来，混元进一步快速迭代，相继推出腾讯混元深度思考模型Thinker（T1）和自研快思考模型Turbo S。
AI对于腾讯业务的提效也在2024年显现。据悉，2024年第四季度，腾讯会议的收入同比增长超过40%，目前腾讯会议中推出的AI小助手、智能录制、多语种实时翻译等，AI相关功能月活用户达1500万。腾讯会议之外，腾讯内部已有超过700业务场景接入混元大模型并积极拥抱开源大模型。
对于未来的AI战略，刘炽平称，未来将在投入、C端和B端做不同布局。“未来我们的战略首先是加大整个AI的投入，一方面是我们的混元模型要继续不断发展，在大语言、多模态和开源方面都多做贡献；另一方面是在to C的AI原生产品和包括微信生态等不同产品里同步发展，我们也鼓励所有产品大力接入大模型来创造不同且独特的用户服务。未来所有好的模型我们都会引用，当各个模型去扮演不同的角色，它其实可以满足不同的场景。而且多个模型协作可以提供一些非常好的用户体验。”
他还表示，在B端腾讯会提供高质量高价值的AI服务，包括Pass、SaaS等方面。“目前我们所有业务都可以通过接入AI去放大他们自己自身的服务用户的能力，获得增长的契机，在广告、游戏、内容等多个业务我们现在都有接入AI后好的发展案例，我们AI的投入几乎是即时能拿到比较好的回报。”
另外，马化腾也在媒体沟通会上表示，对于近期国内火热的机器人赛道，腾讯的机器人实验室近期调整了方向，将聚焦做腾讯最擅长的事情。“我们会聚焦云服务和大数据、应用场景以及开源社区等领域。我们希望成为所有机器人厂商的支持者以及合作伙伴，而不是取而代之地去做硬件，这也和我们在包括云、AI等其他领域的思路是一致的。”
（文：AI前哨站）
