支持Operator的模型CUA结合了GPT-4o的视觉功能与高级推理能力，没有人类干预独立执行任务。本周四推出的研究预览版Operator首先在美国上线，面向ChatGPT Pro用户。CEO Altman称Operator是进入Level 3 AI的开始。
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作者 | 李 丹
编辑 | 硬 AI
两周多以前，OpenAI CEO Sam Altman在反思ChatGPT问世两周年的博文中预言，2025年将是人工智能智能体（AI agent）的“大年”，这一年可能有第一批AI智能体“加入劳动力大军”，并明显改变企业产出。现在OpenAI打响了推出L3级AI智能体的第一枪。
美东时间1月23日周四，OpenAI宣布上线名为Operator的首款AI智能体，它能通过网页执行各种任务，在没有人类干预的情况下，独立为用户完成工作，“只需给它一个任务，它就会执行。”
Operator可以像人类一样使用互联网执行各种任务，可以打开一个浏览器，点击页面的按钮并打字输入内容。人类用户上网会做的那些事，比如预订机票、酒店订房、规划购物订单并完成网购，都可以由Operator代劳。
如以下截图所示，Operator的界面中有多种任务类别可供用户选择，包括购物、送货、餐饮、旅行、新闻，所有这些类别都支持不同类型的自动化执行任务。
OpenAI的Operator产品和工程主管Yash Kumar称，OpenAI和包括Instacart、OpenTable、Uber、StubHub在内的多家公司合作开发Operator，确保该服务能在这些合作方的网站顺畅运行。
01
Altman称Operator
是进入Level 3 AI的开始
Operator意味着，继微软、Anthropic等对手之后，OpenAI也进入了AI智能体时代，而且是OpenAI去年“自定义”的AI发展等级第三级（Level 3）。
OpenAI的CEO Sam Altman本周四做完Operator相关演示后表示：“这是我们进入Level 3的开始。”
华尔街见闻去年7月提到，OpenAI开发了一套系统，“自定义”AI进化等级，以此追踪开发人类级别AI的进展。OpenAI该系统的五个等级分别是：
最低级一级：聊天机器人，这是能以对话语言和人类互动的AI。
二级：推理者，这种AI可以解决人类级别的问题。
三级：智能体，这种AI是可以采取行动的系统。
四级：创新者，这是可以帮助发明创造的AI。
最高级五级：组织，这种AI可以完成一个组织的工作。
02
结合GPT-4o视觉功能与高级推理能力
无需API
OpenAI介绍，Operator的软件结合了OpenAI的一些计算机视觉功能，以及旨在模仿人类推理方式的多步骤问题解决能力。支持Operator的是简称CUA的模型，全称的字面意思为电脑使用代理（Computer-Using Agent），是一种通过强化学习将OpenAI旗舰模型GPT-4o的视觉功能与高级推理相结合的模型。
经过训练，CUA可以像人类一样与图形用户界面（GUI）、即人们在屏幕上看到的按钮、菜单和文本字段进行交互。因此它能够灵活地执行数字任务，“无需使用特定操作系统或网页的API（应用程序编程接口）。”
OpenAI称，在浏览器使用和浏览器使用的基准测试中，CUA都取得了比之前最优效果模型（SOTA）更高的得分。
浏览器使用方面，在利用离线自托管开源网站模拟电子商务、在线商店内容管理 (CMS)、社交论坛平台等真实场景的WebArena测试中，CUA的成功率为58.1%，在亚马逊、GitHub和谷歌地图等在线实时网站上测试性能的WebVoyager测试中，CUA的成功率为87%，不过后者的大多数任务都相对简单，前者相对更复杂。之前电脑使用SOTA在WebArena和WebVoyager测试的成功率分别为36.2%和56%，之前网页浏览智能体SOTA的成功率分别为57.1%和87%。
电脑使用方面，在评估模型控制 Ubuntu、Windows 和 macOS 等完整操作系统能力的OSWorld基准测试中，CUA 的成功率为38.1%。之前SOTA的成功率为22.0%。OpenAI指出，随着测试时间延长、即允许更多步骤时，CUA的成绩会提高。相比人类的测试水平、成功率72.4%，CUA还有很大的改进空间。
03
研究预览版首先在美上线
面向ChatGPT Pro用户
本周四OpenAI推出的是研究预览版Operator，它首先在美国市场上线，美国的用户可以通过每月订阅费200美元的ChatGPT Pro套餐使用Operator服务。
研究预览版的Operator可通过网站operator.chatgpt.com访问。OpenAI表示，希望将Operator纳入到旗下所有面向客户的ChatGPT服务中。
OpenAI表示，计划最终将Operator的功能推广到旗下ChatGPT Plus、Team 和Enterprise版。CEO Altman还称，Operator的功能“将很快在其他国家推出。遗憾的是，（在）欧洲需要一段时间。”
OpenAI同时警告，Operator“仍在学习和演化，可能会犯错误。例如，它目前面临创建幻灯片或管理日历等复杂界面的挑战。”
04
有人高呼大批专家智能体将至
有人认为没吸引力、不如专心做模型
最近不止一家媒体爆出OpenAI将推出Operator，比如本周稍早华尔街见闻提到，有媒体获悉，即将问世的出Operator能自动完成诸如餐厅预订、旅行规划等任务。用户可选择不同类型的任务，如餐饮、购物和旅行，并在小屏幕上查看操作过程。
对于本周四OpenAI正式官宣Operator，社交媒体平台X的网友褒贬不一。有人直接喊冲啊，有人哀叹一个月要花200美元才能用。
企业决策AI初创Instadeep的CEO Karim Beguir对Operator表示欢迎。他评论称，这种AI可以访问网站、截取屏幕截图、决定在哪里购买杂货或预订电影院的座位，无需特殊 API，AI智能体的时代已经到来，很快就会出现大批专家智能体。
而一条获得1000多个点赞的网友评论写道：“Operator一点吸引力都没有，这玩意应该是苹果的iOS来做，而不是OpenAI来做。OpenAI应该聚焦推出强大的模型，而不是和生态系统抢饭吃。”
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（文：硬AI）