机器人三年质保,正虏获用户心

在全球工业机器人激烈竞争的赛道上,拼参数、卷价格早已成为行业常态。


过去,“国产机器人”常在国际上与“低价低质”画等号。



时至今日,这一现状正悄然发生改变。


从卷价格到卷质量,革命的开始


行业内近期都关注到这样一则实在而又有革命意义的里程碑事件


一家国产机器人企业,用“三年质保”的产品质量优势,重新定义了游戏规则——不再是价格内卷,而是用价值碾压。


当国际品牌还在用短期质保和昂贵售后维持溢价时,这家企业以质量比你稳、服务比你久的坚定姿态正面硬刚,在智造升级的战场上开辟出全新的价值高地。


2024年8月1日起实施的《工业机器人行业规范条件(2024版)》将机器人质保期的最低要求设定为1年,而当前行业普遍是1-2年质保期范围。

他们所提出的“三年质保”这一看似“老实人”的承诺,悄然掀起一场品质革命。


让人感慨这或许才是未来行业竞争“内卷”的高端局!



先来算一笔经济账:支持三年质保的高质量产品,带来的是产线停机风险大幅降低,维护成本成倍缩减,投资回报周期进一步缩短。


有客户曾这样调侃:别人卖的是“机器人”,他们卖的是“三年不添堵”的生产力保险。售后省下的钱足够再买一台机器人。


当同行还在用质保期划分责任边界时,他们却选择用技术兜底客户生产力。


这本质是将企业风险转化为客户收益:客户无需为设备稳定性分心,更乐于投入自动化升级,从而为行业带来了新的可能性。



对用户负责的“真实力”是什么?


“三年质保”背后,是企业对客户的负责态度。


这意味着将机器人作为客户生产力革新的伙伴,而非一次性交易的商品。


并在产能保障,技术、安全,服务等层面,综合做到了对用户负责。


核心部件全部采用国际顶尖供应商,关键零件经过10万次循环测试,160道精密装配工序层层把关,每台设备出厂前还需通过200多项性能测试和72小时高强度检验,从而保证了产品可靠性。



当大部分厂商还在依赖进口零部件组装时,他们已实现从减速机、国际领先电子安全皮肤到自研神经驱动灵巧操作系统的全栈自研,手握1365项专利,更牵头制定了国际首个工业机器人动态稳定性测试标准。


同时,他们还建立了全球最大协作机器人生产基地,以通过全球准入的国际认证体系高标准保障每一台设备的“高端基因”。



从减速机到电子皮肤,从遥操作到模仿学习,得益于核心技术全部自己造,他们有了对用户负责的底气。


当然,市场也用订单给出了最真实的反馈。


全球部署量超8万台,80余家世界500强企业信赖,落地200多个应用场景,印证了“对用户负责”带来的影响力。


这也帮助这家企业连续七年稳坐中国协作机器人出口榜首。


从富士康的流水线到奔驰的打磨车间,从三星电子到微软硬件拆解,都能见到他们机器人身影。



在工业制造领域,他们为比亚迪提供的“柔性连接器精密装配解决方案”突破了小于 0.07mm 的间隙装配精度,带来了装配环节的稳定性和一致性革命。


在商业服务领域,搭载他们机器人的咖啡机,已登陆日本、美国、欧洲等国际市场,创下单台设备42万杯无故障运行的纪录,90秒的高精度拉花精度工艺让咖啡师都叹服。



凭借更强更稳的产品性能、以及高适配性与技术成熟度优势,他们的机器人支撑起了多元化应用场景。


这也证明了制造业高端局的胜负手,全球核心市场的准入标准,从来不只是价格,而是对客户价值的极致兑现,是真正的对用户负责。


冲刺高端制造进程,这场变革恰逢其时


这场“三年质保”变革背后,更暗含中国智造突破升维的深层谋略,其带来的行业震动也远比想象中剧烈。


尤其当国产机器人长期被困在低价低质的刻板印象中,这场变革恰逢其时。


因为三年质保撕掉了中国机器人成本领先的标签,将竞争维度拉升至价值层面。


例如在半导体行业,设备可靠性需要以“十年”为尺度验证。


这家企业的复合机器人,已经在半导体的晶圆制造、芯片封装、测试等工序中规模化落地,持续近10长期运行稳定性已获得实际生产数据验证。



医疗健康领域更是验证产品能力的最有力证明。


印度最大医疗器械集团Meri打造出的亚太首款亚毫米级骨科手术机器人,就采用的他们的机器人产品,目前已有200多台投入市场。


国际品牌引以为傲的溢价泡沫在这种“三年质保”面前不堪一击:更强的质量、更长的质保期、更低的故障率、更开放的生态。


三年质保撕开质量竞争的新赛道,劣币驱逐良币的怪圈正被打破。


同时,三年质保也不只是一项服务承诺,更正用自研技术+严苛标准倒逼产业链升级。


他们倒逼国内机器人供应链水平持续升级,推动合作的供应商在产品与技术上持续进化。


供应商开始走向更高的良品率、更高的生产效能、更高的标准….


从卷价格再到卷质量,他们向世界证明:机器人高端局的游戏规则,中国人、中国产业链同样有能力书写。



结语与未来


如今,这家企业的三年质保,正使得全球高价机器人品牌陷入两难:跟进三年质保意味着售后成本吞噬利润,不跟进则眼睁睁看着客户流向越疆


低价玩家更显窘迫,每延长一年质保都让本已微薄的利润雪上加霜。


有同行苦笑:这哪里是卖机器人?分明是用质量霸权清场


这种对用户负责的做法,把协作机器人卖成了中国智造名片


用户在此过程中,收获的是更省心的可靠生产力工具,行业迎来的是正向发展的生态。


而中国智造则向世界证明:高端制造的规则制定者名单里,必须有中国名字。


这家企业就是中国协作机器人第一股的越疆机器人。



(文:机器人大讲堂)

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