销售行业的革命来了!AI如何助力团队突破业绩天花板?

在今天快速变化的商业环境中,销售不仅仅是一门艺术,更是一门科学。而随着人工智能(AI)的崛起,销售领域迎来了前所未有的变革。AI不再只是未来的概念,而是当下驱动销售团队实现精细化管理、提升客户体验和优化业绩的核心引擎。从洞察客户需求到预测销售趋势,AI的应用正在重新定义销售的每一个环节。

大模型的出现,让AI驱动的销售成为可能,引发一场新的行业革命。AI算法分析历史销售数据和市场动态,帮助销售人员精准锁定高潜力客户;通过自然语言处理技术,销售人员可以快速解读客户反馈,甚至在对话中实时生成最优沟通策略;更重要的是,基于机器学习的预测模型能够预判客户购买意向,从而提高转化率并缩短销售周期。这些技术的叠加效应,不仅帮助企业节省成本,更为销售团队打开了规模化增长的新窗口。

根据SVTR AI创投库,在过去两年中,在AI+销售赛道上全球有近80家初创企业获得了知名机构的投资,其中将端到端的生成式AI平台用于呼叫中心的Cresta累计融资高达2.7亿美元,一站式的市场销售平台Apollo.io累计融资额也超过2.5亿美元。


人工智能(AI)已成为市场营销领域的关键推动力。AI不仅在改变着企业与客户互动的方式,还在重塑整个市场营销的生态系统。硅谷科技评论曾介绍过销售人工智能如何重塑 GTM,以及明星AI虚拟销售员11x.ai,如何在半年内突破200万美元。


本周末『AI创投会』迎来硅谷连续创业者,DealightAI创始人兼CEO——Ryan Tang,与第008期嘉宾大川,一起为大家深度解读AI如何重塑市场营销生态系统!


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附录:AI+营销初创公司Top10

Top 1

Cresta


2018年成立于美国加利福尼亚州,提供端到端的生成式AI平台用于呼叫中心。完成1.25亿美元融资,投资方为World Innovation Lab (WiL)、QIA、Accenture、EnvisionX Capital(嘉加资本)、LG Technology Ventures、Qualcomm Ventures、Workday Ventures、Andreessen Horowitz、Greylock Partners、J.P. Morgan、Sequoia Capital、Tiger Global。累计融资超过2.7亿美元。


Ping Wu(武平),Cresta联合创始人兼CEO。曾是Google Contact Center AI (CCAI) 和 Vertex AI平台的联合创始人,以及Google Mobile Ads业务的创始工程师之一,帮助其发展为数十亿美元规模的业务。他在加州大学圣芭芭拉分校获得计算机科学博士学位,曾就读于复旦大学计算机科学专业并获得学士学位。


Tim Shi,Cresta联合创始人/CTO。曾是OpenAI的Member of Technical Staff,负责构建安全的通用人工智能(AGI)。在DJI Research从事自主无人机深度学习研究;在Dropbox担任机器学习软件工程师,开发基于深度学习的照片去重算法。天使投资人,支持多个AI初创企业如Pika、Mistral、Anthropic等。曾就读于斯坦福大学人工智能专业博士项目(未完成学业);麻省理工学院交流学习,主修计算机科学;清华大学计算机科学专业本科毕业,为姚班(清华大学计算机科学先修班)学生,以94/100(排名第一)毕业,并获得清华大学最高荣誉“姚期智奖”。


Top 2

Apollo.io


2015年成立于美国旧金山,一站式的市场销售平台,汇集了数据、智能、互动和人工智能工作流,其平台将销售情报和执行流程与经过验证的B2B买家数据库的联系人(超过2.7亿条)相结合。公司是增长最快的SaaS公司之一,其收入每年翻倍增长。融资10000万美元,Bain Capital Ventures领投,估值16亿美元。之前的投资方包括Nexus Venture Partners、Sequoia Capital和Tribe Capital。该公司累计融资2.513亿美元。


Tim Zheng,创始人兼首席执行官。作为一名工程师,产品开发、人员招聘和市场推广策略。2011年,曾创立了他的第一家公司在线学习平台BrainGenie,并被CK-12收购。他毕业于麻省理工学院,在那里他学习计算机科学。并曾在知名私立中学菲利普斯学院(Phillips Academy)学习。2016年成为YC校友。


Top 3

Regal


2019年成立于美国纽约,为呼叫中心开发人工智能驱动的软件,旨在通过电话、短信和其他数字渠道更有效地帮助企业与客户互动。完成4000万美元的B轮融资,投资方为Emergence Capital、Founder Collective、Homebrew。累计融资8300万美元。


Alex Levin,Regal.ai联合创始人兼CEO。曾任Blue Trail Partners合伙人,Angi增长高级副总裁,以及Handy HQ增长高级副总裁等职务。早年在Handy担任多种领导职务并在公司被Angi收购后继续服务。此前,担任Titan Steel Corporation全球销售与市场总监。毕业于哈佛大学,获得心理学学士学位(心智、脑与行为),并辅修哲学。



Top 4

11x AI


2022年成立于英国伦敦,现总部设在美国旧金山,开发旨在帮助企业自动化销售流程的AI驱动虚拟销售代表。完成约5000万美元的融资,投资方为Andreessen Horowitz。本轮估值为3.5亿美元,累计融资7600万美元。


2024年 9 月份收入约为 667,000 美元,大部分业务似乎来自其他企业和人工智能初创公司,例如 Brex、DataStax 和 Otter.ai,而不是来自传统公司。 其竞品Artisan 每月收入约 167,000 美元。


Hasan Sukkar,11x AI公司联合创始人兼首席执行官。曾任麦肯锡咨询公司顾问,业务建设、私募股权、未来工作和市场;曾在Drax Group担任数据科学家。拥有埃克塞特大学工程硕士学位。


Top 5

Nooks


2020年成立于美国旧金山,提供人工智能驱动的平台,帮助销售团队通过自动化拨号、前景开发和辅导相关任务来提高工作效率。完成4300万美元的B轮融资,投资方为Kleiner Perkins、Lachy Groom、Tola Capital。累计融资7000万美元。


Dan L.,首席执行官。曾在Scale AI担任机器学习工程师,以及在IEX Group和Cerebras Systems从事量化策略和机器学习研究。曾就读于斯坦福大学,主修人工智能与计算机系统,学习期间曾短暂休学。


Top 6

Lily AI


2015年成立于美国加利福尼亚州山景城,利用人工智能帮助在线零售商通过分析图像和客户行为来了解客户喜好并提升销售额,完成2,000万美元B轮融资,投资方为Conductive Ventures、Counterpart Ventures、Cendana Capital、Transform Capital、Sorenson Capital和NEA。融资总额已达 6200 万美元。


Purva Gupta,联合创始人/CEO。曾在Saatchi and Saatchi任职,对零售产生浓厚兴趣。后加入Eko,一家服务于未银行化人群的无分行银行及移动支付平台,该平台得到盖茨基金会资助。最近在联合国儿童基金会(UNICEF)Ventures’ Innovation Fund工作,投资于能够挽救生命的应用和技术。持有印度商学院(Indian School of Business)工商管理硕士学位和斯里兰卡学院(Shri Ram College of Commerce, India)经济学学士学位。


Top 7

Blueshift


2014年成立于美国加利福尼亚州门洛帕克,人工智能驱动的营销技术平台。完成 4000 万美元融资,投资方为 Runway Growth Capital。公司产品可以自动化和个性化品牌参与各种营销渠道。该平台提供统一数据管理、全渠道编排、智能决策和实时、个性化客户体验的可扩展性。


Vijay Chittoor,联合创始人/CEO。曾担任Groupon的全球联盟主管,他创办的Mertado被Groupon收购后迅速发展成为每年超过10亿美元的总交易价值业务。曾在Kosmix(现为@WalmartLabs)担任产品管理总监。曾就读Harvard(哈佛) Business School,获得MBA学位。曾就读Indian Institute of Technology, Bombay,获得双学位(B.Tech和M.Tech),专业是电气工程/微电子。



Top 8

Connectly


2020年成立于美国旧金山,其平台帮助企业创建消息营销活动并在各种消息应用中自动化与顾客的对话。完成2000万美元的B轮融资,投资方为Alibaba、Unusual Ventures、Volpe Capital、RX Ventures、Falabella Ventures。本轮估值约为1亿美元,累计融资3700万美元。


Stefanos Loukakos,联合创始人/CEO。曾在HeadSpin,担任商务高级副总裁。此前在汇丰全球银行及资本市场(HSBC Global Banking and Markets)担任高级副总裁。曾任德国电信(Deutsche Telekom AG)的财务与战略总监。随后加入Facebook,首任职位Messenger业务总监、小型和中型企业(SMB)总监、区块链总监。曾为hellas online的首席执行官。还在Google担任国家总监,法国兴业银行(Société Générale)担任量化分析师。获得斯坦福大学工程学硕士学位以及INSEAD MBA,还拥有加州大学伯克利分校工程学硕士学位。


Yandong Liu,Connectly.ai 联合创始人兼首席技术官(CTO)。曾任 Strava 公司首席技术官,NetEase(网易)媒体集团工程副总裁,负责管理研发团队,并在 Uber 领导机器学习平台的架构开发。此外,曾在 Yahoo! Labs 担任研究员,搜索排名模型。Yandong Liu 拥有卡内基梅隆大学计算机科学博士学位,以及埃默里大学计算机科学硕士学位和山东大学计算机科学学士学位。


Top 9

Cimulate


2022年成立于美国波士顿,一家利用AI帮助零售商理解客户行为、优化搜索结果并实现互动个性化的软件公司。完成2850万美元A轮融资,投资方为Spark Capital、Sierra Ventures、Pillar VC、LFX Venture Partners、Commerce Ventures。累计融资2850万美元。


Cimulate 创建了业界首个商务体验服务器,使零售商能够提供超优化的内容以及上下文感知搜索和发现体验。该平台的核心是 CustomerGPT,这是一种基于大型语言模型的操作系统,可解决传统商务技术的局限性,从而实现更快、更相关和转化驱动的购物交互。


John Andrews,Cimulate联合创始人兼首席执行官。曾任Nike产品管理、需求与供应管理副总裁,领导相关技术与数据分析项目。此前,他是Celect, Inc.的首席执行官,专注于零售预测分析解决方案,2019年被Nike收购。他还曾在Oracle担任产品管理与战略副总裁,负责Oracle Commerce产品的路线图与策略。在加入Oracle之前,他在Endeca担任多个管理职务,包括市场营销与产品管理副总裁。毕业于波士顿学院,主修经济学与计算机科学,并在哈佛商学院获得工商管理硕士学位(MBA)。


Top 10

CloudTalk


2016年成立于斯洛伐克布拉迪斯拉发,提供人工智能支持的呼叫解决方案。完成2800万美元的B轮融资,投资方为KPN Ventures、Lead Ventures、Point Nine Capital、henQ、Presto Ventures和Orbit Capital。融资目的是加速成长并增强云电话系统的能力。公司产品是专为客户服务和销售团队设计的VoIP业务呼叫解决方案,具有工作流程自动化、内置性能优化分析和70多种功能,可以与各种CRM和帮助台工具集成。


Martin Malych,创始人/CEO。曾任职于Adbee digital,担任Technology Leader & Managing Partner。曾任职于Elite Solutions/VML Slovakia,担任Digital Head Developer。曾就读Ekonomická univerzita v Bratislave,获得计算机科学硕士学位。曾就读Slovenská technická univerzita v Bratislave,获得计算机科学学士学位。

硅谷科技评论(SVTR.AI),在ChatGPT问世之际,创立于美国硅谷,依托#AI创投库、#AI创投会、#AI创投营 和风险投资,打造全球前沿科技(AI)创新生态系统。联系凯瑞(pkcapital2023),加入我们,共创未来。点击文末阅读原文,访问SVTR.AI,发现更多机会与内容

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(文:硅谷科技评论)

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